Comment nous traitons les données personnelles.

1. Qui nous sommes

Tracee SAS, société par actions simplifiée immatriculée à Paris.

• Siège social : 33 rue Lafayette, 75009 Paris, France
• SIREN : [NUMÉRO SIREN]
• RCS : Paris [NUMÉRO RCS]
• TVA : FR[NUMÉRO TVA]
• Contact protection des données : hello@traceeapp.com

2. Ce que nous collectons et pourquoi

Nous collectons des données personnelles dans les situations suivantes :

• Quand vous nous contactez (formulaire, demande d'appel découverte, e-mail) : nom, organisation, fonction, e-mail et contenu de votre message. Base légale : votre consentement et notre intérêt légitime à répondre aux demandes entrantes.
• Quand vous demandez un rapport : nom, organisation, fonction, e-mail et une courte note sur votre projet. Base légale : votre consentement.
• Journaux serveur (automatique) : adresse IP, user-agent du navigateur, URL demandée, horodatage, code de réponse. Base légale : notre intérêt légitime à exploiter un site sécurisé.
• Analytique : si une solution d'analytique est activée sur le site, il s'agit d'un service respectueux de la vie privée et sans cookies (par exemple Cloudflare Web Analytics, Plausible). Aucun identifiant personnel n'est collecté et aucun suivi cross-site n'est effectué. Base légale : notre intérêt légitime à comprendre l'usage du site.

3. Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons pas de données personnelles.
• Nous ne partageons pas de données avec des annonceurs.
• Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires tiers, de pixels de retargeting, ni de SDK de suivi des réseaux sociaux.
• Nous ne déposons pas de cookies nécessitant une bannière de consentement. Le site n'utilise que les cookies techniques strictement nécessaires (le cas échéant).

4. Qui a accès

Les données personnelles soumises via les formulaires de contact et de demande de rapport sont stockées dans notre système de messagerie et utilisées uniquement pour répondre à votre demande et servir la mission. Nous ne transférons pas ces données à des tiers, sauf lorsque cela est strictement nécessaire à la prestation de notre service (par exemple, un fournisseur de messagerie hébergée agissant comme sous-traitant sous DPA) ou pour respecter une obligation légale.

5. Transferts internationaux

Notre site est hébergé sur une infrastructure susceptible de traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Le cas échéant, les sous-traitants utilisés (Cloudflare, Google Fonts) opèrent sous Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne et offrent une protection adéquate au sens de l'article 46 du RGPD.

6. Conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Données de prise de contact : 24 mois à compter du dernier échange, sauf si vous devenez client (auquel cas la conservation commerciale standard s'applique, jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables en droit français).
• Journaux serveur : 30 jours, puis anonymisés ou supprimés.
• Abonnés à la newsletter / liste de rapports : jusqu'à votre désabonnement.

7. Vos droits au titre du RGPD

Vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de vous opposer au traitement. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données, la CNIL (cnil.fr).

Pour exercer un droit, écrivez à hello@traceeapp.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

8. Mises à jour de cette politique

Nous mettons à jour cette page lorsque la manière dont nous traitons les données personnelles évolue. La date en haut reflète la dernière révision.